消費者體驗

西部海洋

過渡到生活方式品牌

世界最大的劃船用品零售商西海洋公司(West Marine)最近看到了一個吸引更多客戶的機會,同時也平衡了其季節性旺銷。面臨的挑戰:將West Marine的形象從劃船硬件零售商的形象轉變為致力于生活在水上各個方面的生活方式品牌-包括服裝,配飾和新型設備類別(如劃船運動)。

West Marine選擇了MG2,帶領他們完成將這一轉變迅速轉變為大量現有商店的過程,同時設計了一個新的商店原型,該原型可擴展到各種區域,海洋社區和商店規模。通過檢查客戶流和商店數據以及傳統客戶和有志向客戶的資料,MG2開發了新的購物區,銷售技巧和大膽的環境圖形。

West Marine現在為每種類型的客戶提供引人入勝的體驗-無論他們需要新的錨,浮潛裝備,漁線輪還是搖粒絨外套。